Παρέλαβα το δέμα μου αλλά επιθυμώ να το επιστρέψω. Τι πρέπει να κάνω; 

Για να μπορέσετε να επιστρέψετε το δέμα σας, θα χρειαστεί να στείλετε mail ή Instagram (mare_ispirazione, mare.ispirazione@gmail.com) . Αν το αίτημα για την επιστροφή γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε εκ νέου την ταμπέλα αποστολής καθώς και όλες τις οδηγίες για την επιστροφή του δέματος. Επιστροφές δεμάτων χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία, δεν θα γίνονται δεκτές.  Κατόπιν συνεννόησης, θα σας αποστείλουμε το κόσμημα της προτίμησής σας. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη (3€).

Προσοχή! Για να γίνει δεκτή η αλλαγή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του. Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.

Παρέλαβα το δέμα μου αλλά τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά. Τι να κάνω;

Σε περίπτωση που το δέμα σας έχει υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, επικοινωνήστε αμέσως μόλις το παραλάβετε στέλνοντας mail ή Instagram (mare_ispirazione, mare.ispirazione@gmail.com)  καθώς και φωτογραφικό υλικό. Μόλις λάβουμε το mail σας, θα σας ενημερώσουμε για όλη την διαδικασία ώστε να αντικατασταθεί το προϊόν σας.